İl Müdürü Ünal Aksoy, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımla tüketicilerin en sık karşılaştığı yanlış algılardan birine dikkat çekti. Aksoy, “Satılan mal geri alınmaz, bu sözleşmeden geri dönülmez” anlayışının her zaman doğru olmadığını vurgulayarak, vatandaşları cayma hakkı konusunda bilgilendirdi.
Tüketici sözleşmesinde detaylı cayma hakları paylaşıldı
Paylaşımda, Aksaray Valiliği İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından paylaşılan bilgilendirme de tüketicilerin hangi sözleşmelerde ve ne kadar süreyle cayma hakkına sahip olduğu ayrıntılı şekilde anlatıldı.
Buna göre; Mesafeli sözleşmelerde (internet ve telefon üzerinden yapılan alışverişler) tüketiciler, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün, işyeri dışında kurulan sözleşmelerde (kapıdan satış, tanıtım yoluyla yapılan satışlar) sözleşmenin kurulduğu ya da ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün,taksitli satış sözleşmelerinde (finansal kiralama hariç) 7 gün, devre tatil ve uzun süreli tatil hizmetlerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabiliyor.
Aksoy vatandaşları bilinçli alışveriş yapmaya davet etti
Cayma hakkının kullanılması için herhangi bir gerekçe gösterilmesine veya cezai şart ödenmesine gerek olmadığı belirtilirken, mağazadan yapılan peşin alışverişlerde ise yasal cayma hakkının bulunmadığına dikkat çekildi. Ancak ürünün ayıplı olması durumunda tüketicilerin haklarının saklı olduğu vurgulandı. Aksoy, paylaşımıyla vatandaşları bilinçli alışveriş yapmaya davet ederken, tüketicilerin haklarını bilmelerinin mağduriyetlerin önüne geçeceğini ifade etti.