Ticaret Bakanlığı tarafından tüketicilerin korunması ve işletmelerle yaşanabilecek ihtilafların önlenmesi amacıyla hazırlanan Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yapılan düzenleme, Aksaray dâhil 81 ilde geçerli olacak.
Servis, masa, kuver ücreti gibi ücretler istenemeyecek
Yeni düzenleme kapsamında; restoran, lokanta, kafe, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmeler, menü ve fiyat listelerinde yer alsa dahi servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlar altında tüketicilerden zorunlu herhangi bir ek ücret talep edemeyecek.
Önceki uygulamada işletmeler, menüde açıkça belirtmek şartıyla servis ücreti gibi bedelleri tüketiciden talep edebiliyordu. Ancak yapılan son değişiklikle birlikte bu uygulamaya tamamen son verildi.
Sadece gönüllü bahşiş mümkün
Tüketiciler, sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedeli dışında yalnızca gönüllülük esasına dayalı olarak, bahşiş verebilecek.
Ayrıca, tüketicinin talebi olmaksızın sipariş öncesinde masaya getirilen aperatif, ekmek ya da benzeri kuver ürünlerinin bedeli de tüketiciden istenemeyecek.
Menülerde sadece ürün fiyatı yer alacak
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte işletmelerin menü ve fiyat listelerinde, yalnızca tüketicilerin talep edebileceği ürünlerin fiyatlarına yer vermesi zorunlu olacak. Bu sayede tüketicilerin işletmeler arasında daha şeffaf fiyat karşılaştırması yapabilmesi ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Aykırılıkta CİMER ve Alo 175
Aksaray Ticaret İl Müdürü Ünal Aksoy, düzenlemenin tüketici haklarını güçlendirdiğini belirterek, kurallara uymayan işletmelerle ilgili vatandaşların başvuru yapabileceğini ifade etti.
Aksoy, “Tüketicilerimiz, aykırı uygulamalarla karşılaşmaları hâlinde CİMER üzerinden ya da Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nı arayarak şikâyetlerini iletebilirler” dedi.
Ticaret Bakanlığı hem piyasalarda rekabeti artırmaya hem de tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumaya yönelik düzenlemelere kararlılıkla devam edileceğini vurguladı.
