Sağlık kuruluşlarında muayene olmak isteyen vatandaşlar, randevularını Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden ya da 182 çağrı merkezi aracılığıyla oluşturabiliyor. Sistemde özellikle yoğun branşlarda randevuların kısa sürede dolması nedeniyle “Yeni gün randevuları saat kaçta açılıyor?” sorusu sıkça gündeme geliyordu.
Yoğun branşlarda erken giriş önemli
Özellikle iç hastalıkları, dermatoloji, göz hastalıkları ve çocuk sağlığı gibi talebin yüksek olduğu bölümlerde randevuların dakikalar içinde dolabildiği biliniyor. Bu nedenle yeni gün randevularından yararlanmak isteyen vatandaşların saat 10.00’dan hemen önce sisteme giriş yapmaları öneriliyor.
MHRS’ye e-Devlet şifresiyle, T.C. kimlik numarası ve şifreyle, mobil uygulama üzerinden giriş yapılabiliyor. Sistem üzerinden hastane, hekim ve tarih seçimi yapılarak uygun saat aralıkları görüntülenebiliyor.
Randevu planlamasında dijital yoğunluk
Sağlık hizmetlerine erişimde dijital sistemlerin önemi her geçen yıl artarken, MHRS’de Türkiye genelinde kamu hastanelerinde randevu planlamasının temel aracı konumunda bulunuyor. Yeni gün randevularının belirli bir saatte açılması, sistemde eş zamanlı yoğunluk yaşanmasına neden olabiliyor.
182 çağrı merkezi alternatifi
İnternet erişimi olmayan ya da dijital işlemlerde zorlanan vatandaşlar için 182 numaralı çağrı merkezi de hizmet vermeye devam ediyor. Ancak yoğun saatlerde çağrı merkezinde bekleme sürelerinin uzayabildiği belirtiliyor