İl Tüketici Hakem Heyeti, 2025 yılında da vatandaşların yaşadığı tüketici uyuşmazlıklarında önemli bir çözüm merkezi olarak görev yaptı.
Aksaray Ticaret İl Müdürü Ünal Aksoy, Tüketici Hakem Heyeti'nin 2025 yılı faaliyetlerine ilişkin bilgileri kamuoyu ile paylaştı. Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti, 5 raportör, 5 üye ve 40’a yakın alanında uzman yeminli bilirkişi ile birlikte, tüketiciler ile esnaf arasında hakem rolü üstlenerek yapılan tüm başvuruları titizlikle inceledi.
44 milyon 722 bin 679 TL'lik uyuşmazlık karara bağlandı
2025 yılı içerisinde toplam 3 bin 552 tüketici uyuşmazlığı karara bağlanırken, bu uyuşmazlıkların toplam parasal değeri 44 milyon 722 bin 679 TL olarak kayıtlara geçti. Başvuruların yüzde 53’ü tüketici lehine, yüzde 47’si ise tüketici aleyhine sonuçlandı.
2026'da başvuru üst sınırı yükseltildi
Öte yandan, 2025 yılında 149 bin TL olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru üst sınırının, 2026 yılı itibarıyla 186 bin TL’ye yükseltildiği bildirildi. Vatandaşların Tüketici Hakem Heyeti'ne; şahsen veya avukat aracılığıyla, posta yoluyla ya da e-Devlet kapısı üzerinden TÜBİS sistemi aracılığıyla başvuru yapabilecekleri hatırlatıldı.